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大口・法人のお客様へ
サトナカウェブショップでは、大口のご注文も承っております。
手作業で作っている焼き菓子にはなりますが、製造体制はそれなりに整えておりますので
数百個というご注文にも対応が可能でございます。
まずは一度お問い合わせいただき、その後ご注文に進んでいただくのが確実かと存じます。
お問い合わせは コチラ からお願いいたします。
大口のご注文の目安
どのくらいから大口と考えるか、感覚的な部分があるかと思いますので、
一旦「ご注文の合計金額が10万円を超える」くらいから大口とお考えください。
もちろん、上記基準を満たしていなくても注文に不明な点などあれば
お気軽にお問い合わせくださいませ。
大口のご注文フロー
1. お問い合わせ 〜 2. 返信
イレギュラーな対応（後述）がなければ、お問い合わせなしでご注文いただくことも可能ですが
納期・ご注文のタイミング等もあるかと思いますので、一度お問い合わせいただくのが確実です。
当店へのお問い合わせ方法は以下のものがございます。
【問い合わせ方法】
◆ 問い合わせフォーム ←おすすめ
メールにて返信が返ってきます。やり取りの履歴等も確実に残りますので一番オススメです。
問い合わせフォームは コチラ
◆ チャット問い合わせ
チャットにて返信が返ってきます。数分で返信できる場合もございますが、少し遅くなることもあります。
一応履歴は残りますが一定期間経つと消えるので、スピード重視の場合にご利用ください。
チャット問い合わせはページ右下のチャットボタンから
◆ 電話
店舗（0596-22-7600）もしくは、配送部（0596-27-8015）へお電話ください。
電話対応できる時間が短めかつ、担当者が不在の場合もあるため、基本は問い合わせフォームがオススメです。
お問い合わせいただく際に、以下の情報を記載いただけるとやりとりがスムーズです。
未定のものは記載なしでも大丈夫です。
【必要になる情報】
・商品名（もしくは予算）
・商品個数
・熨斗が必要か（必要な場合は内容）
・紙袋が必要か
・発送先
・希望到着日時
・利用予定の決済方法
また、よくあるご質問 ページをご確認いただくと解決する場合もございます。
一度ご確認くださいませ。
3. イレギュラー対応
イレギュラーな対応が必要になる場合は、お問い合せ後にやり取りが必要になります。
具体例としては以下の通りです。
【イレギュラーの具体例】
・熨斗にロゴを入れたい（納品 +2週間目安）
・店舗に直接取りに行きたい
・請求書払いにしたい
【対応できないご要望の例】
・特別な組み合わせで商品を詰めてほしい
（例：サトナカ別品の昆布味を黒糖味に詰め替えてほしい）
・特別な包装で届けてほしい
（例：サトナカズを和紙で包装してほしい）
4. ウェブからご注文
大口のご注文の場合も、通常通りウェブショップからのご注文となります。
決済方法一覧は コチラ からご確認ください。
決済や送り先住所管理の都合により、電話・メールによるご注文は承っておりません。
また、複数の送り先に配送したい場合も同様にウェブショップからご注文をお願いいたします。
エクセル等で住所をいただいて、こちらで振り分けることは行なっておりません。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
5. 商品発送 〜 6. 到着
ご指定の日程に届くように商品を発送いたします。
お急ぎの場合は、有料の「お急ぎ便」を使っていただける場合もございます。
注文個数や内容にもよりますので、こちらからご案内いたします。
到着後は商品を配り始める前に、まず個数や熨斗の内容をご確認くださいませ。
領収書は発送時にお送りしているメールから出力が可能です。
支払い方法について
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クレジットカードによる決済方法です。
