商品到着の時点で30日以上あるものをお送りしております。
（例：11月1日注文で11月20日着希望の場合、12月21日より先の賞味期限のものをお届け）

なお、一部商品（アウトレットなど）は30日より短い賞味期限です。
各商品ページの説明文に記載しておりますので、ご確認ください。

5℃〜30℃程度となります。
夏場などは保管場所にご注意下さいませ。

商品ページのオプションにて選択いただけます。
「あり」を選んだ場合、数量分までは無料でお付けいたします。
特に別途料金はいただいておりません。

商品のサイズに応じてこちらで適当と判断した紙袋を同梱いたします。
また、サトナカ各一の場合は手提げの紙袋ではなく小袋をお付けします。

最低1枚はお付けいたします。それ以上は紙袋の数量分までお付けいたします。

リーフレットと別でちょっとした読み物「サトナカ-備忘録」も1つお付けします。
備忘録は配送先1つにつき1枚です。
それ以上必要な場合には1枚10円でご注文くださいませ。

特別な包装・ラッピングは承っていません。

はい、どの商品でも同じ見た目（大きさは商品によって合わせています）です。

こちらで在庫を調整できる場合がありますので、お手数ですが一度お問い合わせくださいませ。

申し訳ありませんが行っておりません。

申し訳ありませんが承っておりません。

酒粕を高温で焼いているので基本的には大丈夫かと思います。

申し訳ありませんがこちらでは判断しかねます。
成分からご自身で判断をお願いいたします。

三重県内への発送は350円、三重県以外への発送は750円です。
また、13,200円以上のご注文で送料無料になります。

送料無料の商品とそうでない商品を一緒にご注文された場合、通常通りの送料がかかります。
（例：「送料無料サトナカ」と「サトナカズ」など…）

時期や商品点数・熨斗の有無・お届け先によって前後いたします。
基本的にはご注文を確認してから3営業日程度では発送しております。

急ぎでほしいという場合には「お急ぎ便」をご利用くださいませ。
※12月〜1月上旬は「お急ぎ便」をご利用いただけません。

申し訳ありませんが、送り先ごとに1件1件ご注文いただく必要がございます。
送り先ごとに送料の計算が必要になるため、ご理解くださいませ。

初回ご注文時に会員登録いただくと
送り主様の住所やお名前を都度入力しなくてよくなるので便利です。

楽天市場でもご購入いただけます。
・ 楽天市場店

申し訳ありませんが対応しておりません。
味見セットをご希望のお客様は、送料無料のお試しセットをご購入くださいませ。

「docomo.ne.jp」「ezweb.ne.jp」「softbank.ne.jp」などのキャリアメールの場合
セキュリティに引っかかり受信されない場合がございます。
注文に関しての確認などありましたら、お問い合わせください。

問い合わせフォームもしくはチャット問い合わせからご連絡ください。
商品箱詰め前で対応可能な内容であれば、こちらで内容変更に対応いたします。
変更により決済金額が変更になる場合、こちらで金額変更などの処理が必要になります。
その場合、当初より発送までの時間が伸びるケースもございますのでご注意ください。
なお、一部繁忙期（12月〜1月・3月など）は注文後の変更・キャンセルを一切受け付けていません。

問い合わせフォームもしくはチャット問い合わせからご連絡ください。
商品箱詰め前であれば、こちらでキャンセルに対応いたします。
キャンセル料等は発生しません。
なお、一部繁忙期（12月〜1月・3月など）は注文後の変更・キャンセルを一切受け付けていません。

数量や商品にもよりますので、フォームやチャットなどでお問い合わせください。

記載している以外の決済方法でも、対応できる場合がございます。
お気軽にご相談くださいませ。

申し訳ありませんが、電話注文は承っておりません。
履歴が残らないことによるトラブルを避けるためです。

申し訳ありませんが、再度ご注文いただくかお問い合わせをお願い致します。
こちらから決済用のURLをお送りすることができます。

また、エラーが出て決済が完了しなかった場合でも、こちらに注文情報が送信されています。
受注内容が全く同じ場合は、こちらで判断し未決済のご注文をキャンセルいたします。
ご注文内容に差異がある場合には、念のため未決済の旨ご連絡する場合がございます。

こちらで決済日を変更することができないので、再度ご注文いただく形になります。
お手数ですが、メールやチャットにてご連絡くださいませ。

コンビニ決済等において、ご注文後7日以内にお支払いいただけないと
自動的にご注文がキャンセル処理される場合があります。
ほか、PayPayや楽天ペイの決済が完了せず7日経過した場合も同様です。

それに伴うキャンセル手数料などはかかっておりません。

会員登録をされている場合のみ、ショップポイントが付くようになっています。
ご購入時・レビュー投稿時に会員登録されていないと、紐づけがされませんのでご注意ください。
また、ご購入時のポイントは商品が発送されたタイミングで付与されます。
注文後すぐに付くわけではないので、ご注意くださいませ。

物々交換便など、他の商品と同梱できない商品がカゴに入っていないでしょうか？
そのような商品は、お急ぎ便を含め他の商品と一緒に注文することができません。

納品書はお付けしておりません。

商品発送後にお送りするメールに記載してあるURLから印刷いただけます。

出力用URLにて、宛名を変更可能です。

出力用URLでは分割発行はできませんので、こちらで手動対応いたします。
備考欄に記載いただくか、ご注文後にメールでお問い合わせください。

はい、インボイス登録しております。
領収書にインボイス登録番号が記載されますので、そちらをご確認くださいませ。

だいたい1ヶ月に1本〜2本程度です。それより多くなることはかなり稀です。
逆に少なくなることはそこそこございます。

会員登録をすると商品購入時に当ウェブショップで使えるポイントが付与されます。
また、ご購入金額などに応じてランクが上がる「会員ランク」システムも適用されます。

レギュラー→ブロンズ→シルバー→ゴールド の順で会員ランクが上がります。

◆レギュラー→ブロンズ
累計20,000円以上のお買い物 or 物々交換便の利用 or 送料無料キャンペーンの利用

◆ブロンズ→シルバー
累計50,000円以上のお買い物

◆シルバー→ゴールド
累計100,000円以上のお買い物

初回のお買い物で50,000円以上お買い物された場合などは一気にシルバーに上がります。

会員ランクごとにポイント倍率が変わります。

◆レギュラー　100円ごとに1ポイント（1％）
◆ブロンズ　100円ごとに2ポイント（2％）
◆シルバー　100円ごとに3ポイント（3％）
◆ゴールド　100円ごとに4ポイント（4％）

アカウントページからログイン後、ページ下部の「マイアカウント」の項目から確認できます。
「当店のポイント　使用可能ポイント数」という項目の上が会員ランクです。
また、ログインした状態でショッピングカートに行った場合の左上（名前の下）でも確認できます
レギュラー会員の場合は、会員ランクの項目が表示されません。

営業時間は10:00〜18:00
定休日は日・月・火曜です。
営業時間の短縮や臨時休業などもあるため、最新情報はInstagramなどを確認ください。

はい、可能です。
送料はウェブショップと同じです。ウェブ限定の商品の発送はできません。

熨斗の在庫があれば可能です。
商品によって熨斗のサイズなどが違いますので、事前にご連絡いただくのが確実です。
また、名入れが必要な場合はご来店の数日前に必ずご連絡ください。
その場での名入れはできません。

はい、お取り置きも承ります。
店舗へお電話いただくか、チャット・メールにてご連絡くださいませ。

基本的にウェブショップにある商品は全て置いておりますが
セット商品（食べ比べ付きの送料無料商品）などは置いておりません。

はい、ご購入いただけます。
こちらの 取り扱い店舗一覧 からご確認ください。
なお、場合によっては在庫等十分な量がない場合がございますことご了承ください。

年度によりますのでお知らせやInstagramなどをご確認ください。

店舗前に2台、少し離れた駐車場に3台駐車できます。
周辺の道路は狭く、一方通行もありますので注意してお越しくださいませ。

JR・近鉄伊勢市駅からも近鉄宇治山田駅からも同じくらいの距離です。

伊勢市駅・宇治山田駅ともにタクシーが停まっているので、来ていただけるかと思います。

「中谷武司協会」で伝わらない場合は「月の魚」「河崎2丁目食堂」と言っていただければ
すぐ近くまで来ることができると思います。

最寄りのバス停は、三重交通の「河崎町」です。

観光で使う路線では「伊勢市駅〜二見〜鳥羽」の路線くらいしか通りませんが
伊勢市駅や宇治山田駅から路線バスで5分くらいです。

三重交通 ［伊勢市駅前→河崎町 バス時刻表］
三重交通 ［宇治山田駅前→河崎町 バス時刻表］

はい、ご利用いただけます。
現金・PayPay・交通系IC・クレジットカード等で決済いただけます。

以前「モナリザ」という名前でカフェをやっておりましたが、現在はカフェ営業は終了しています。
店内での飲食はできませんので、ご了承くださいませ。

以前木曜日限定でベーグルを販売しておりましたが、現在は終了しております。