サトナカBS

配送・送料について

日本郵便

必ず全てご覧ください。
見てなくて届かなくても知りませんからね？

◆ただいまの配送状況について（2026.9.15 21:30現在）
現在、ご注文から発送まで3週間ほどかかります（9月下旬に連休があり、その間は製造・配送ともに休みとなるためです…）。なお日付指定は可能ですが少し先の日程から指定可能です。"最短希望"や"なるべく早めに"なども、一切お受けすることは出来ません。何卒、ご理解くださいませ。

どうやっても選択肢にない日の配送希望は受けられません。問い合わせ等いただいても一切不可能です。

また、2か月後など先すぎる日程も指定不可能です。選択肢に表示のある日のみ指定可能です。備考欄等で、先の日程の到着希望をいただいた場合、ご希望に添えませんので当店のほうでご注文をキャンセル処理いたします。

◆キャンセル・注文内容変更について
ご注文後のキャンセルやご注文内容の変更（数量変更・送り先や送り主の変更等）は一切できません。ご注文を受け次第、熨斗作成等の準備に入るためとなります。ご注文の際は事前に入力内容をよくご確認くださいませ。

◆正しい住所の入力を
「東京都1-2-3 渋谷」や「福岡県3-498」など、途中の番地が抜けているような住所で注文する方がいます。こういった注文は荷物が正しく配達されず、配送が遅延する場合があり、最悪届かずにこちらに取り戻し（決済は発生）する事態になります。必ず、正しい住所を入力してください。特に、ブラウザで自動入力機能を使った際は注意してください。

明らかに間違った住所の場合は、こちらでキャンセルメール送信・返金を行なったうえでキャンセル処理をすることもございます。注文がキャンセルされないためにも、必ず正しい住所を入力してください。

◆注文者名・配送先宛名について
"必ずフルネーム"でご記載ください。
名字のみでのご購入は、誤配達等のトラブルを招くことがあります。
またそれ以外に、名字のみでのご購入の場合こちらからフルネームを問い合わせるメールをお送りすることがあり、返信を必要としたりそれによって発送が遅れたりする場合があります。
ご希望日に間に合わせるためにも、必ずフルネームで注文してください。

◆ご注文者様と違う方へ送る場合
必ず、「注文者名」に注文者様本人の名前や住所を記入したうえで、「発送先」に送りたい宛先の名前や住所を記入してください。
発送先の名義で注文をされると、発送した先で何の荷物か分からず受け取っていただけないケースもございます。
事前連絡の有無に関わらず、郵便の扱いの観点から正しい「注文者名」「発送先」を記入ください。

◆宅配ボックスを希望の方
住所の一番最後に「※宅配ボックスへ」や「※不在時宅配ボックス」と入力してください。備考欄に記入されても送り状へ反映されません。備考欄に記載されても、こちらで入力や送り状への記入はいたしません。特に返信もいたしません。

◆送料について
送料は以下の通りです。
-------------------------
三重県内への発送　500円
三重県以外への発送　850円
※北海道や沖縄についても850円でお届けしています。
-------------------------

※購入金額を問わず、送料無料にはなりません。何卒ご了承くださいませ。

◆配送日について
在庫を確保し、配送準備が整い次第、順次配送いたします。

なお、極端に量が多い場合（100個など）は配送日のご希望に添えない場合がございます。
一度お問い合わせフォームにてご連絡いただけますと幸いです。

◆領収書について
発送後にお送りするURLから出力可能です。備考欄への記載は不要です。

◆熨斗について
熨斗はどのような用途でも同じ見た目の短冊熨斗になります。
水引はありませんし、色味もお選びいただけません。

熨斗の表書きで選択肢にないものを希望する場合は、「◆表書き」の項目一番下にある「ほかの表書きを希望する」を選択したうえで、その下の自由入力欄「◆他の表書きを希望する」へ入力してください。
たまに「◆表書き」で「内祝」を選択したうえで「◆他の表書きを希望する」へ「出産内祝」と記入される方がいらっしゃいますが、この場合は「内祝」「出産内祝」どちらになるかランダムになります。
当然、「◆表書き」で「熨斗なし」を選んで「◆他の表書きを希望する」へ「出産内祝」と入力した場合、熨斗なしになるか出産内祝の熨斗が付くかもランダムになります。

また、「◆表書き」で「熨斗なし」を選択した上で、名入れ欄に入力されている場合は「熨斗なし」として対応します。表書きなしで名入れだけのパターンは対応していません。
「熨斗なし」を選択された場合は、「◆他の表書きを希望する」に何かを入力されていた場合も熨斗なしにて対応します。

必ず、正しい選択をお願いいたします。

返品について

不良品

商品到着後3日以内にご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

返品期限

商品到着後3日以内とさせていただきます。商品が到着しましたら、まず中身をご確認ください。

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

営業日カレンダー

支払い方法について

クレジット

クレジットカードによる決済方法です。

Amazon Pay

Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。

PayPay

PayPayを使って決済する方法です。

ご使用のスマートフォンのブラウザ設定（プライベートブラウズ機能など）によって、決済に失敗するケースがございます。この場合、決済がされていませんのでもう一度同じ内容でご注文いただくか、こちらからメールで決済URLが送付されるのをお待ち下さい。

※ご利用にはPayPayのアプリが必要です。

楽天ペイ

楽天市場のアカウントを使って決済する方法です。
楽天市場に登録されているクレジットカード情報を使うので、カード番号などを入力していただく必要がありません。

楽天ポイントを使うこともでき、さらに決済でポイントが貯まります。
楽天ユーザー様にオススメのお支払い方法です。

※ご利用には楽天アカウントが必要です。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

コンビニ決済

コンビニでお支払いしていただく支払い方法です。
別途決済手数料が180円かかります。

全国のファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマートでお支払いいただけます。申し訳ありませんが、セブンイレブンでの決済ができません。

お支払いを確認でき次第、配送の準備を行います。ご購入後、3日以内に支払いが確認できない場合はキャンセル処理となります。また、あとからの金額変更に対応していません。

また、コンビニ支払いの場合は当店が決済を確認できたタイミングから発送日を起算いたします。（例：発送まで2週間程度となっている場合、注文から2週間ではなく決済が確認できたタイミングから2週間）そのため、ほかの決済方法と比べて基本的に若干発送が遅れます。

○ファミリーマート
○ローソン
○ミニストップ
○セイコーマート