こんばんは、WEB担当のOです。
当ウェブショップ、商品のこともあって全体的にそこそこ上品にまとまってはいるのですが、つい最近その上品さを犠牲に少し”叫び”を入れてみました。
赤字+口語
突然のドギツイ赤字。そしてその二行目は「知りませんからね？」という圧の強い文体。通常のオンラインショップではまずありえないような構成です。まるで思想強めの個人HTMLサイトのよう。
しかしこれには理由があるのです。
とにかく目を引きたい
この赤字の項目があるのは、配送に関する重要な注意書きがある項目です。
・注文の件数が多いため発送まで時間がかかること
・キャンセル・注文内容変更についてのこと
・別送時の住所のこと
など、ご注文いただくうえで非常に重要になってくる項目です。なのですが、こちらの注意書きが弱く気付いていただけなかったからか、項目の文字数が多いから流し見されてしまっていたかで、中身を見ていただけないことが何度かありました。
これは、お客様側にとっても「思っていた時期に間に合わない」「変更ができないなんて知らなかった」といった不都合を生じさせます。当店としても、このような事態は避けたいです。
というわけで、ウェブショップ内において明らかな違和感を生じさせるためこのようなスタイルとなっています。
「こんなこと書いててホントに公式サイトなのか？」と思われる方もいらっしゃるかと思います。人によっては不快感を覚えることもあるかとも思います。その点も考慮したうえで、やはり最善はまず項目に目を引くことと考えております。
どうぞ、ご理解くださいませ。