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カラーミーショップの配送希望日設定の仕様がヤバすぎたので覚え書き

こんにちは、ウェブ担当のOです。

カラーミーショップの配送日指定の設定がかなりややこしい仕様だったため、備忘録としてこちらに書き記しておきます。このセリフ、一回言ってみたかったです。

まず4項目の設定を確認

前提として、配送希望日には以下の4つの設定が関係してきます。

・お届け可能日
・日付変更時刻
・都道府県別リードタイム
・休業日設定

それぞれの設定の仕方は以下の通り

お届け可能日

ショップ作成(管理画面上部のツールバー) > 配送 > お届け日時設定
ページ上の「お届け可能日」の項目から設定。

日付変更時刻

ショップ作成(管理画面上部のツールバー) > 配送 > お届け日時設定
ページ上の「日付変更時刻」の項目から設定。

ここで設定した時刻より後に注文が入った場合に、次の営業日の受注として扱います。例えば9時に設定した場合、8時59分までに注文が入るとその日の処理、9時行こうに注文が入ると翌日の処理になります。

都道府県別リードタイム

ショップ作成(管理画面上部のツールバー) > 配送 > 配送方法設定 > [設定したい配送方法の]修正ボタン
ページ上の「配送希望日」の項目、「都道府県別リードタイム」のボタンから設定。

休業日設定

ツール(管理画面上部のツールバー)>テンプレートプラス > 営業日カレンダー管理
ここで休業日の設定を確認しておきます。

仕様について

カラーミーの配送希望日の計算方法でややこしい仕様は以下の2点

・リードタイム(②)は実際に設定した日数から1日引いて計算される

・休業日設定は「休業日に設定した日に注文があった場合」にのみ機能するだけで「それより前に注文があった場合に休業日を除いて計算を行う」というものではない

この2個がとにかく分かりにくいです。

詳しく解説

まず、以下のように設定した前提で表を作りましたのでご覧ください。

① お届け可能日2営業日~30日後まで
② 都道府県別リードタイム+3日(三重県)
③ 休業日設定土日祝が休業日
④ 日付変更時刻9時

ちょっと表に沿って説明していくので番号が入れ替わります。

④ 日付変更時刻

9時に設定したため、9時で処理上の日付が切り替わります。分かりやすく言うと9時以降の注文は次の営業日に注文が入ったことになるというものです。(ここを0時で設定すると、単純に日付だけで考えることができるようになるのでかなり分かりやすくなります)

これにより、実際の日付と処理上の日付というものが存在してきます。9/6の11時に入った注文は実際は処理上は9/7に入ったことになります。

それが「処理上」と書かれた部分になります。休業日について考えると、処理上 9/8 9:00~9:10 8:59 までに入った注文が休業日に入った注文ということになります。

① お届け可能日
③ 休業日設定

これは2営業日~に設定されています。営1・営2となっているのが①で設定した日数です。

注目すべきは[!]を記載しているパターン。ここは本来営業日ではないので、普通は飛ばされると思うのですが、カラーミーショップの場合は飛ばしてくれません。

上で説明した「・休業日設定は「休業日に設定した日に注文があった場合」にのみ機能するだけで「それより前に注文があった場合に休業日を除いて計算を行う」というものではない」という仕様がそうしています。

② 都道府県別リードタイム

「リ1」「リ2」と書かれているのがそれにあたります。

仕様についてで説明した「・リードタイム(②)は実際に設定した日数から1日引いて計算される」という仕様があるため、実際は3日で設定していますが、2日分しか足されません。

これらを踏まえると…処理上の日付において「営業日」に入った注文は、その先の休業日を一切無視して「お届け可能日+(都道府県別リードタイム-1)日空けた次の日から指定できる」ということになります。

つまり今回でいうと「2+(3-1)=4」ということで、9/6 8:00に入った注文は9/11から指定できるというわけですね。

では休業日に入った注文は…処理上の日付において「休業日」に入った注文は、処理上の日付における「次の営業日」で注文が入ったことになるので、その営業日から起算して「お届け可能日+(都道府県別リードタイム-1)日空けた次の日から指定できる」という感じです。

具体例でいくと、9/8 16:00に入った注文は処理上の日付が9/9となり休業日になるため、次の営業日である9/11から起算し、「2+(3-1)=4」となり、9/16から指定できるということになります。

わかりましたか?

自分で書いてて、なんじゃこれとなりました。スミマセン、もうちょっと分かりやすくまとめられると思うんですが…あんまり証明とか得意じゃないのでこれで勘弁してください。

みなさん、このカラーミーショップのお届け日時の仕様…正しいと思いますか?自分はちょっと…。どうかなあと思っています。

ちなみにカラーミーのお届け日時設定のヘルプページを見ても、なかなか正しい仕組みがわかりません…。地味なところですが、管理画面が古いものなのも微妙に分かりにくさに拍車をかけてます。

今までどこのショップさんもこの仕様の中でやってたのかと思うと、結構ビックリですよね。そういう自分も、もう4年くらいこの仕様でやってきたので、改めてちゃんと考えるとだいぶヤバいなって思います。

今後修正されるのかどうかわかりませんが、それまでの間この記事が皆様の役に立てば幸いです。

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タグ:カラーミーショップ