こんにちは、WEB担当のOです。
最近、購入時の名前入力欄を名字だけ入力してくるお客様がいらっしゃいますので、それは困りますというお話をします。
別に届かないわけではない
そうなんです。多分届くんですよ。
今までも名字だけでご注文があった場合、特にこちらから「名前の方も教えて下さい」と連絡するわけではなく名字だけでお送りしています。
その後問い合わせがあったりするわけではないので、多分届いているとは思うのですが、ショップ側からしたらデメリットしかありません。
なにかトラブルがあった場合、フルネームが分かったほうが当然いいですしスムーズです。特にクレジットカード決済などで問題が発生した場合、名字だけだと面倒なことになるケースもあるかと思います。
じゃあコンビニ支払いならいいのかというとそういうわけでもなく…。
基本的には名前欄に例でフルネームが書いてあるのでフルネームでご注文いただきたいです。
本来ならショッピングカートのところに「フルネームで記入してください」って書くのがいいのかもしれませんが、カスタム出来ないところなのでそれは難しいです。
一応注文項目の下にチェックボックスで「フルネームで記載しましたか？」という確認を入れることはできますが、ほとんどの方がちゃんとフルネームでご注文してくれてるのに、いちいちそれにチェックいれるのも面倒じゃないですか。
変に確認項目の多いページにはしたくないので、どうか皆様ご注文の際はフルネームで名前欄を入力いただきますよう、よろしくお願いいたします。
ほかの記事はこちら
