サトナカクッキーの抱える問題点のひとつとして「紙袋問題」がございます。
今年取り組んでいかなければいけない課題として、ブログへ書かせていただきます。
紙袋問題とは
単純に 商品に対して紙袋が安っぽくね？ という問題です。
サトナカクッキーの紙袋は昔からずっと、市販の紙袋にサトナカシールを貼った簡易的なものを使用しています。これが、商品の価格に釣り合っていないのでは？ということでレビューからご意見をいただいたりいたします。
また、もう1つある問題点として 「サトナカお結び」「サトナカ別品」を立てて入れなくてはいけない というのがあります。
ちょうどこの上にある写真なのですが、本来「サトナカお結び」「サトナカ別品」という商品の正面・顔と呼ばれる部分はこの「結び」を施した部分です。なのですが、今使っている紙袋ですと、お結びは立てて入れないと入らず、手渡しする際に商品の顔が見えない状態となるのです。
今まで見直さなかった理由とこれからの対応
手触りがよく、持ち手が持ちやすく、贈答として持っていく場合にも恥ずかしくない、デザインの良い紙袋というのが理想ですよね。
ですが、それだけのクオリティを維持しつつオリジナルの紙袋を作るとなるとそれなりにコストがかかってきてしまいます。ましてや、大きさの1種類だけでなく最低でも3種類程度は必要になってきます。
ではそのコストをそのまま商品価格に乗せてしまうのか、もしくは別途ギフト用紙袋に対して料金をいただくのか、別途いただく場合には楽天・カラーミーともにどのようなフローで注文してもらうのか…
などなど、そんなもろもろの理由から今まで紙袋の刷新を見送ってきたのでした。
しかし、今年中を目標にこの紙袋問題をなんとか解決したいと考えています。
やはりお客様から課題としていただいている点であり、我々も問題点として自覚している部分ですので、なんらかの形でどこにもしわ寄せのいかないような解決策がないか、探ってまいります。
どうかもうしばらく、この紙袋問題にお付き合いくださいませ。
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