こんばんは、ウェブ担当のOです。
今回はショップのEC担当という立場のお話。
前にも店番が孤独だと言う記事をあげました。コイツいつも孤独だなと思われるかもしれませんが、まあ違う切り口ということでお許しいただければと思います。
EC担当とは
ショップのウェブ担当といえば分かりやすいでしょうか。
店番・商品製造・事務…など、いろんな役割がある中のウェブ担当という感じです。
主な仕事としてはウェブショップの管理ですが、それだけでなく新商品の撮影やSNSの更新、発送業務の一部、広告業務などもEC担当の仕事となります。
主軸の仕事ではないのですが、売上には結構直結する役割になるので、成果報告だったりが結構大変だったりします。
孤独の原因
分からない人には本当に分からない分野になるので、基本的に自分で情報を仕入れてそれを施策として打つ必要があり結構大変です。カラーミーのプレミアムプランみたいに担当さんが付くなどして、詳しい人が近くにいれば相談もできるのでだいぶ楽ですが、そうでないと誰にも相談できない孤独な立場となります。
それでいて広告を打って実績が上がらないと上から詰められたりするわけですね、大変～。
うちは結構裁量を任されていて、ECの成績で詰められることがないので楽にやれてますが、上からあーだこーだ言われるとプツッと切れてもおかしくないです。
「物々交換便って売上に繋がってないよね？」とか「送料無料キャンペーンって費用対効果出てる？」とか色々言われたら、うるせ～～～ってなります。言われてないですけど。
関係ねーんだ、施策が売上につながるかどうかなんて。物事は面白いか面白くないかなんだよ！って思います。
すみません、でも経営者的には売上大事なんで、すべてを無下にするつもりはもちろん無いです。一応フォローしておきます。
交流会とかって大事だな
なんでこんな話を急にしたかというと、タイトルにもある通りつい先日カラーミーショップの交流会に行ってきたんです。普段話せない、他のショップのEC担当さんと話してきたんですよ。面白かったです。
華やかなあのショップも、フォロワーの多いあのショップも、裏にはスタッフの泥臭い努力があるわけです。なんか、安心しますよね。
ほかのショップさんはどんな状況でやってるのか、配送は？実店舗運営は？とか、色々面白い話を聞くことができました。いやめっちゃわかる～みたいな話もできたり。
そういうの初めてだったので緊張しましたが、雰囲気もよく楽しむことができました。主催してくれたカラーミーショップさん、ありがとうございました。
というわけで、世の中の孤独を感じているEC担当の皆様、しんどくなってきたら交流会的なのに参加するのオススメでございます。最初ちょっとハードル高いですが、行くと楽しいです。
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